Handelsvilkår

Bestillinger i nettbutikken

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, sender vi deg automatisk en ordrebekreftelse. På denne måten vet du at vi har registrert bestillingen din.

Spesialproduserte varer

Send oss en e-post med dine preferanser for farge, stoff eller størrelse.

Hvis du har et bilde av inspirasjonen din, legg det gjerne ved også.

Vi kommer deretter tilbake med ulike alternativer og forslag for å realisere din visjon.

info@thevintageroom.dk

Ta en titt på vår Lookbook og kolleksjoner å bli inspirert av de mange mulighetene vi kan tilby.

Møblering av private hjem eller næringslokaler

Send oss en e-post med dine preferanser for farge, stoff eller størrelse.

Hvis du har et bilde av inspirasjonen din, legg det gjerne ved også.

Vi kommer deretter tilbake med et visuelt designkonsept som oppfyller din visjon og dine behov.

Ta gjerne en titt på lookbooken vår og Samlinger å bli inspirert av de mange mulighetene vi kan tilby.

info@thevintageroom.dk

Betalingsmetoder du kan bruke:

Alle priser inkluderer 25 % moms.

Priser i land utenfor EU (f.eks. Norge, Sveits, Dubai) er oppgitt eksklusive 25 % mva. Mva. innkreves av lokale myndigheter ved levering i henhold til gjeldende regler i mottakerlandet.

Betalingsmetoder du kan bruke:

• Visum
• Apple Pay
• Google Pay
• MasterCard
• Når som helst
• ViaBill
• Bankoverføring

For delbetaling på Anyday:

Betaling når som helst er tilgjengelig for kjøp på 300 DKK eller mer.

Når du velger å betale med Anyday, trekker vi den første betalingen når varen sendes.

Deretter betaler du en månedlig betaling den siste virkedagen i hver måned.

Antall månedlige betalinger starter fra fire måneder, som er rentefrie, og kan variere avhengig av hvilken betalingsplan du velger.

Nedbetalingsplaner utover fire måneder kan være rentebelagt.

Størrelsen på hver avdrag bestemmes av totalbeløpet for bestillingen din, den valgte fleksible avdragsbetalingen og den spesifikke betalingsplanen du har valgt.

Husk at hvis du betaler alle avdragene i tide innenfor den rentefrie perioden, vil det ikke påløpe renter eller gebyrer.

Dersom du returnerer kjøpet, vil avtalen din med Anyday automatisk bli kansellert.

Du finner mer informasjon og bruksvilkår for Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Reservasjon av beløp

Når du betaler med kredittkort, reserveres beløpet umiddelbart.

Vi tar ikke gebyr for kort.

Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort fra kortutstederen din.

For bankoverføring, bruk informasjonen nedenfor:

INTERIØRDESIGNGRUPPE APS
Reg.nr.: 2141, Kontonr.: 6899206221

Utenlandsoverføring:

IBAN: DK90 2000 6899 2062 21
Swift: NDEADKKK

Vennligst oppgi ordrenummeret på betalingen.

Er betalingsopplysningene mine trygge hos dere?

Vi tar din sikkerhet svært alvorlig og oppdaterer derfor kontinuerlig nettstedet vårt med den nyeste sikkerhetsteknologien.

Betalingssystemene våre er krypterte og sikrer at betalingsinformasjonen din forblir privat og beskyttet gjennom hele transaksjonsprosessen.

Du kan også se at nettstedet vårt har en kryptert og sikker forbindelse når du ser en hengelås til venstre i adressefeltet i nettleseren din.

Leveringstid på produkter

Du kan se forventet leveringstid under hvert produkt i delen «Levering».

Leveringstiden vises som estimert for å ta hensyn til forsinkelser i frakt eller produksjon.

Vi og våre partnere gjør alltid vårt beste for å levere innen estimert leveringstid.

Hvis det skjer endringer i leveringstiden som er utenfor vår kontroll, vil vi gjøre vårt beste for å informere deg om den oppdaterte leveringstiden så snart som mulig.

Ordresporing

Vi sender deg en e-post med en sporingslenke eller leveringsinformasjon om avtalt leveringsdato og -tidspunkt.

Vær oppmerksom på at alle bestillinger leveres til fortauskanten med mindre annet er avtalt.

Levering skjer vanligvis på hverdager mellom kl. 08.00 og 17.30.

For å motta varene må det være tilgjengelig et tidsintervall på minst 3–5 timer i løpet av dagtid på en avtalt ukedag.

Fraktpriser

Vi tilbyr gratis frakt med levering i Danmark.

Levering skjer alltid til en fortauskant.

Vi bruker fraktselskaper som Danske Fragtmænd, GLS, PostNord og andre for levering til både private og bedriftsadresser.

Fraktpriser utenfor Danmark:

For internasjonal levering beregnes fraktprisen automatisk i kassen når du oppgir leveringsadressen din. Vi tilbyr levering til fortauskanten via GLS, PostNord og andre – for både privat- og bedriftskunder.

Levering, montering og avfallshåndtering

Det er mulig å kjøpe ekstra transport, installasjon og avfallshåndtering.

Vær oppmerksom på at tilleggstjenester som levering, montering og avfallshåndtering må bestilles sammen med bestillingen din og kan ikke legges til senere.

Dette er fordi disse ekstra tjenestene krever spesiell planlegging og ikke kan kjøpes etter at en vanlig forsendelse er bestilt.

Ta kontakt med oss når du bestiller, slik at vi kan ordne dette for deg.

Monteringstilstand for møblene ved levering

Noen av møblene leveres ferdig montert, mens andre krever lett montering.

Du kan se om et møbel leveres montert under «Levering» -delen for hvert produkt.

Internasjonal levering

Vi tilbyr internasjonal levering.

Vær oppmerksom på at leveringsprisene kan variere avhengig av leveringsland og -region.

Ta kontakt med oss for pris på levering av bestillingen din.

Mottak av varene

Når varen(e) ankommer, vennligst utfør en grundig inspeksjon.

Selv om det er sjeldent, kan varer noen ganger bli skadet under frakt.

Hvis du oppdager skader, vennligst kontakt oss innen 24 timer etter at du har mottatt varen, slik at vi kan avtale henting og erstatning av varen(e) så snart som mulig og uten kostnad for deg.

Husk alltid å sende oss bilder av skaden på e-post.

info@thevintageroom.dk

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen.

Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottakelsen til å varsle oss om at du ønsker å angre kjøpet.

Du kan sende en e-post til info@thevintageroom.dk eller bruke standard angreskjema, som vi gjerne sender deg.

Det er ikke mulig å heve kjøpet ved å nekte å motta varene.

Spesialproduserte eller spesiallagde varer

For spesialproduserte eller bestillingsvarer er det ikke mulig å returnere, da disse varene er individuelt produsert/bestilt og ikke kan avbestilles eller returneres.

Vi forbeholder oss retten til mindre avvik på 5–10 cm i størrelsen på det ferdige produktet, som kan oppstå under produksjonsprosessen.

Du kan se returinstruksjonene våre under hvert produkt på produktsiden i fanen «Returpolicy».

Opprette en retur

For å returnere varen må du sende en e-post til info@thevintageroom.dk eller bruke standard angreskjema, som vi gjerne sender deg.

Når du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varen til lageret vårt i København/Sjælland.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen.

Mangel på originalemballasje kan føre til redusert verdi på varen.

Du må betale for retur av pakken selv og er ansvarlig for eventuelle skader under transport.

Vi anbefaler at du bruker en forsikret frakttjeneste.

**Det er ikke mulig å returnere spesialproduserte eller bestillingsvarer , da disse varene produseres/bestiles individuelt og ikke kan avbestilles eller returneres.**

Du kan se returinstruksjonene våre under hvert produkt på produktsiden i fanen «Returpolicy».

Refusjon av kjøpsbeløpet

Vi refunderer betalingen din senest 14 dager fra den dagen vi mottar meldingen din om at du ønsker å kansellere avtalen.

Vi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.

Refusjonsbeløp

Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens kommersielle verdi.

Dersom produktet og emballasjen er uskadet og kun ble åpnet forsiktig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, har du rett til full refusjon.

Hvis emballasjen har blitt åpnet og grovt skadet, og/eller produktet har blitt brukt, har du rett til delvis refusjon.

Hvis et produkt har blitt skadet eller har mistet verdi på grunn av at du har brukt det på en måte som ikke var nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, eller hvis produktet ble skadet under transport og skaden ikke dekkes av produktgarantien, har du ikke rett til refusjon.

Håndtering av fraktkostnader ved retur.

Fraktkostnader ved retur dekkes av kunden.

Produktgaranti på produkter

Alle våre produkter er underlagt kvalitetskontroll.

Garantien vår dekker produsentfeil og er gyldig i 12 måneder etter kjøp.

Garantien dekker eventuelle produksjons- eller materialfeil.

Vennligst gi oss beskjed innen 2 måneder hvis du oppdager noen mangler.

Produktgarantien dekker ikke skade, slitasje, feilbruk av produktet eller annen skadelig oppførsel som ikke kan tilskrives produsentfeil.

Klage

Når du handler hos oss som forbruker, har du 12 måneders reklamasjonsrett.

Reklamasjonsretten er kundens rett til å klage på et produkt som har feil eller mangler som var tilstede da produktet ble solgt.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt på prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av skade, feil bruk, slitasje, feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel som ikke kan tilskrives produsentfeil.

Skade under transport

Vi gjør alt vi kan for å levere varene dine til deg i perfekt stand.

Vi anbefaler at du sjekker leveransen din så snart den er mottatt.

Hvis bestillingen din ble skadet under transport, vennligst kontakt: info@thevintageroom.dk innen 24 timer . mottak av bestillingen din.

Husk alltid å sende oss bilder av skaden på e-post.

Registrering av dine personopplysninger

Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere våre varer og tjenester til deg.

I forbindelse med innsamling, lagring og behandling av din informasjon, må vi innhente ditt samtykke for å la oss behandle dine data.

Du gir oss ditt samtykke når du registrerer deg på nettstedet vårt og godtar vår personvernerklæring og våre vilkår og betingelser.

Du har rett til å trekke tilbake dette samtykket hvis du ombestemmer deg.

Sikker lagring av dataene dine

Vi holder dataene dine sikre og krypterte.

Informasjon gitt til The Vintage Room blir ikke utlevert eller solgt til tredjeparter på noen måte, og vi registrerer ingen sensitive personopplysninger.

All salgs- og personopplysninger lagres i 5 år i henhold til reglene i den danske regnskapsloven, som sier at regnskapsmateriale skal lagres i 5 år, hvoretter informasjonen slettes.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre tjenestene våre og sikkerheten vår, og for å tilpasse innholdet vårt.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din for å forbedre brukeropplevelsen gjennom innsamling av statistiske data.

Ved å bruke nettstedet vårt og tjenestene våre, samtykker du til bruk av informasjonskapsler som forklart her.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt fra retningslinjene for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du velger å avvise informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan bruke hele funksjonaliteten til nettstedet vårt.

Henvendelser om personopplysninger

Som registrert kunde hos The Vintage Room har du alltid rett til å protestere mot registreringen.

Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg.

Eventuelle henvendelser i denne forbindelse bør rettes til:

info@thevintageroom.dk

Vi forbeholder oss retten til skrivefeil, utsolgte varer og endringer i priser, avgifter og frakt.

Vi forbeholder oss retten til å avvike fra oppgitt leveringstid. Forsinkelser kan oppstå på grunn av ekstraordinære omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert veistenginger på grunn av krig, protester, naturkatastrofer eller forsinkelser hos leverandører og partnere.

(Dette skjemaet fylles kun ut og returneres dersom angreretten benyttes)

Til:
Det klassiske rommet
Fredericiagade 15, 1 TV
1310 København K
info@thevintageroom.dk

Jeg erklærer herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten min i forbindelse med kjøpsavtalen min for følgende varer/tjenester:
______________________________________________________________________

Bestilt den: _____________________________ Mottatt den: _______________________________

Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrukerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrukerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis skjemainnholdet formidles på papir)

Vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 03.03.2025.

Tilgang til klager

Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, kan du kontakte info@thevintageroom.dk

Dersom vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Hvis du bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Har du noen spørsmål? Du kan alltid kontakte oss:

info@thevintageroom.dk