Returvilkår

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen.

Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen betyr at du har 14 dager fra mottakelsen til å varsle oss om at du ønsker å angre kjøpet.

Du kan sende en e-post til info@thevintageroom.dk eller bruke standard angreskjema, som vi gjerne sender deg.

Det er ikke mulig å heve kjøpet ved å nekte å motta varene.

SKREDDERSYDDE ELLER LAGDE PRODUKTER

For spesialproduserte eller bestillingsvarer er det ikke mulig å returnere, da disse varene er individuelt produsert/bestilt og ikke kan avbestilles eller returneres.

Du kan se returinstruksjonene våre under hvert produkt på produktsiden i fanen «Returpolicy».

OPPRETTING AV RETUR

For å returnere varen må du sende en e-post til info@thevintageroom.dk eller bruke standard angreskjema, som vi gjerne sender deg.

Når du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varen til lageret vårt i København/Sjælland.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen.

Mangel på originalemballasje kan føre til redusert verdi på varen.

Du må betale for retur av pakken selv og er ansvarlig for eventuelle skader under transport.

Vi anbefaler at du bruker en forsikret frakttjeneste.

**Det er ikke mulig å returnere spesialproduserte eller bestillingsvarer , da disse varene produseres/bestiles individuelt og ikke kan avbestilles eller returneres.**

Du kan se returinstruksjonene våre under hvert produkt på produktsiden i fanen «Returpolicy».

REFUSJON AV KJØPSBELØPET

Vi refunderer betalingen din senest 14 dager fra den dagen vi mottar meldingen din om at du ønsker å kansellere avtalen.

Vi refunderer pengene med samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.

REFUSJONSBELØP

Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens kommersielle verdi.

Dersom produktet og emballasjen er uskadet og kun ble åpnet forsiktig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, har du rett til full refusjon.

Hvis emballasjen har blitt åpnet og grovt skadet, og/eller produktet har blitt brukt, har du rett til delvis refusjon.

Hvis et produkt har blitt skadet eller har mistet verdi på grunn av at du har brukt det på en måte som ikke var nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, eller hvis produktet ble skadet under transport og skaden ikke dekkes av produktgarantien, har du ikke rett til refusjon.

HÅNDTERING AV FRAKTKOSTNADER VED RETUR.

Fraktkostnader ved retur dekkes av kunden.

PRODUKTGARANTI OG KLAG

PRODUKTGARANTI PÅ PRODUKTER

Alle våre produkter er underlagt kvalitetskontroll.

Garantien vår dekker produsentfeil og er gyldig i 12 måneder etter kjøp.

Garantien dekker eventuelle produksjons- eller materialfeil.

Vennligst gi oss beskjed innen 2 måneder hvis du oppdager noen mangler.

Produktgarantien dekker ikke skade, slitasje, feilbruk av produktet eller annen skadelig oppførsel som ikke kan tilskrives produsentfeil.

KLAGE

Når du handler hos oss som forbruker, har du 12 måneders reklamasjonsrett.

Reklamasjonsretten er kundens rett til å klage på et produkt som har feil eller mangler som var tilstede da produktet ble solgt.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt på prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av skade, feil bruk, slitasje, feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel som ikke kan tilskrives produsentfeil.

SKADE UNDER TRANSPORT

Vi gjør alt vi kan for å levere varene dine til deg i perfekt stand.

Vi anbefaler at du sjekker leveransen din så snart den er mottatt.

Hvis bestillingen din ble skadet under transport, vennligst kontakt: info@thevintageroom.dk innen 24 timer . mottak av bestillingen din.

Husk alltid å sende oss bilder av skaden på e-post.

Standard angreskjema

(Dette skjemaet fylles kun ut og returneres dersom angreretten benyttes)

Til:
Det klassiske rommet
Fredericiagade 15, 1tv
1310 København K
info@thevintageroom.dk

Jeg erklærer herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten min i forbindelse med kjøpsavtalen min for følgende varer/tjenester:
______________________________________________________________________

Bestilt den: _____________________________ Mottatt den: _______________________________

Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrukerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrukerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis skjemainnholdet formidles på papir)


Vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 03.03.2025.

Har du noen spørsmål? Du kan alltid kontakte oss: info@thevintageroom.dk