Ved bestilling af specialtilpassede modeller og gennemførte indretningsløsninger inviterer vi dig til at dele dine præferencer for farver, materialer, mål og øvrige detaljer. Du er velkommen til at sende en e-mail med dine ønsker samt eventuelle inspirationsbilleder eller visuelle referencer, der afspejler det udtryk, du ønsker at opnå.

Med udgangspunkt i din vision kuraterer vi nøje udvalgte muligheder og materialer, hvor æstetik, proportioner og kvalitet er afstemt i en sammenhængende helhed. Herefter præsenterer vi gennemarbejdede forslag, der sikrer et eksklusivt og harmonisk slutresultat.

Kontakt os på info@thevintageroom.dk.

For yderligere inspiration henviser vi til vores Lookbook, som giver indblik i de designmuligheder, materialer og specialtilpasninger, vi tilbyder.

Når du afgiver en ordre i webshoppen (gælder sideborde, sofaborder og stole), modtager du automatisk en ordrebekræftelse. På den måde ved du, at vi har registreret din bestilling.

Større møbler som sofaer, sofapakkeløsninger og gennemførte indretningsløsninger bestilles ved at kontakte os.

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail info@thevintageroom.dk eller telefon +45 21 75 75 51 (man–fre 12–18, lør 12-14.).

Vi opdaterer løbende vores udstillingssortiment. Du kan se, om et produkt er udstillet i showroomet, øverst i produktbeskrivelsen på produktsiden.

Du er også meget velkommen til at ringe til os for at høre nærmere om farver og materialer på de udstillede produkter.

Med vores Klik & Hent-service kan du afhente dine produkter i vores showroom og kontor i København. Når din vare er klar til afhentning, modtager du en besked og kan hente den, når det passer dig.

Ekslusiv og stilfuld indretning

Vores produkter pryder kontorer, hoteller, restauranter, skønhedssaloner og private hjem.

I vores Lookbook får du hurtigt overblik og visuel inspiration fra de virkelige produkter fra fabrikkerne, som du kan bestille hos os.

Ønsker du endnu flere muligheder, sender vi gerne et katalog med et stort udvalg samlet ét sted, så din indretningsproces bliver både overskuelig og inspirerende.

Når du har fundet dine favoritter, guider vi dig videre trin for trin. Du vælger blot farver, materialer og størrelse fra vores eksklusive udvalg – så klarer vi resten. Din skræddersyede ordre produceres med omhu og leveres direkte til dit hjem inden for 10–14 uger.

Vi gør det enkelt for dig at skabe et smukt og personligt hjem eller kontor. Hele processen er tryg, visuel og overskuelig, så du kan træffe beslutninger med ro i maven og glæde dig til det færdige resultat.

Indretningsprisen på 2.500 kr. modregnes ved ordreafgivelse.

Kontakt os på info@thevintageroom.dk.

Hos The Vintage Room tilbyder vi hverken rabatter, prismatch eller udsalg. I stedet fokuserer vi på at samarbejde direkte med producenterne for at sikre premium kvalitet til en overkommelig pris. På den måde kan vi hver gang tilbyde vores kunder både skarpe priser og smukke designs.

Prisen er angivet ekskl. 25 % moms. Moms opkræves af de lokale myndigheder ved levering, i henhold til gældende regler i modtagerlandet.

Alle priser er inklusiv 25% moms.

Betalingsmetoder du kan bruge:

• Visa
• ApplePay
• GooglePay
• Master Card
• Anyday
• ViaBill
• Bank overførsel

Reservation af beløb 
Når du betaler med et betalingskort, bliver beløbet reserveret med det samme. 
Vi tager ikke kortgebyrer. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Ved bank overførsel, brug venligst nedenstående oplysninger:

INTERIOR DESIGN GROUP APS
Reg nr: 2141,  Konto nr: 6899206221

Udenlandsk overførsel

IBAN: DK90 2000 6899 2062 21
Swift: NDEADKKK

Angiv venligst ordrenummer på betalingen.

Vi tager din sikkerhed meget alvorligt og opdaterer derfor løbende vores hjemmeside med den nyeste sikkerhedsteknologi.

Vores betalingssystemer er krypterede og sikrer, at dine betalingsoplysninger forbliver private og beskyttede under hele transaktionsprocessen.

Du kan også genkende, at vores hjemmeside har en krypteret og sikker forbindelse, når du ser en hængelås til venstre i adressefeltet i din browser.

Du kan se den forventede leveringstid under hvert produkt på produktsiden i afsnittet 'Levering'.

Leveringstiden er fremvist som estimeret for at tage forbehold for fragt- eller produktionsforsinkelser.

Vi og vores partnere gør altid vores bedste for at levere inden for den estimeret leveringstid.

Hvis der skulle ske ændringer i leveringstiden, som er uden for vores kontrol, bestræber vi os på at informere dig så hurtigt som muligt om den opdaterede leveringstid.

Vi sender dig en email med et sporingslink eller leveringsinformation om den aftalte leveringsdato og tidspunkt.

Vær opmærksom på, at alle ordrer leveres til kantsten, medmindre der er indgået en anden aftale.

Levering foregår typisk på hverdage mellem kl. 08:00 og 17:30. For at kunne modtage varerne skal der være til rådighed et tidsinterval på mindst 3-5 timer i dagtimerne på en aftalt hverdag.

Fragtprisen afhænger af ordrestørrelse og leveringsadresse og oplyses ved ordreafgivelse eller ved at kontakte os.

Ved international levering bedes du kontakte os for fragtmuligheder og pris. Leveringen sker som kantstenslevering eller med indbæring efter aftale via GLS, PostNord m.fl. – til både private og erhvervskunder.

Der er muligt at tilkøbe indebæring, montering og skraldbortskaffelse.

Vær opmærksom på, at ekstra ydelser som indebæring, montering, bortskaffelse af skrald skal bestilles sammen med din ordre og kan ikke tilføjes senere.

Dette skyldes, at disse ekstra services kræver en særlig planlægning og ikke kan tilkøbes, efter at en almindelig fragt er blevet bestilt.

Kontakt os venligst ved afgivelse af ordren, så vi kan arrangere dette for jer.

Nogle af møblerne leveres fuldt samlet, mens andre kræver let samling.

Du kan se, om et møbel leveres samlet, under 'Levering' sektionen for hvert produkt.

Ja, vi tilbyder international levering.

Ved international levering bedes du kontakte os for fragtmuligheder og pris.

Fragtprisen afhænger af ordrestørrelse og leveringsadresse og oplyses ved ordreafgivelse eller ved at kontakte os.

Leveringen sker som kantstenslevering eller med indbæring efter aftale via GLS, PostNord m.fl. – til både private og erhvervskunder. Leveringen sker som kantstenslevering eller med indbæring efter aftale via GLS, PostNord m.fl. – til både private og erhvervskunder.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan sende en mail til info@thevintageroom.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som vi gerne sender til dig.

Det er ikke muligt at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

**For specialproducerede varer eller bestillingsvarer er det ikke muligt at lave en retur, da disse varer er individuelt producerede/bestilte og kan ikke fortrydes eller returneres. Du kan se vores returvejledning under hvert produkt på produktsiden i fanen 'Returpolitik'.

For at lave en retur, skal du starte med at sende en mail til info@chandelier-home.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som vi gerne sender til dig.

Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til vores lager i København/Sjælland.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Manglende original emballage kan muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Du skal selv betale for returnering af pakken og hæfter for eventuelle skader under transporten.

Vi anbefaler, at du bruger en forsikret fragtservice.

**For specialproducerede varer eller bestillingsvarer er det ikke muligt at lave en retur, da disse varer er individuelt producerede/bestilte og kan ikke fortrydes eller returneres.

Du kan se vores returvejledning under hvert produkt i 'Returpolitik'.

Vi refunderer din betaling senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Bemærk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

I tilfælde af, at produktet og emballagen er ubeskadigede og kun blev åbnet omhyggeligt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, er du berettiget til fuld refusion.

Hvis emballagen er blevet åbnet og groft beskadiget, og/eller produktet er blevet brugt, er du berettiget til en delvis tilbagebetaling.

Hvis et produkt er blevet beskadiget eller har mistet værdi på grund af, at du har brugt den på en måde, der ikke var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, eller hvis varen blev beskadiget under transporten, og skaden ikke er dækket af din produktgaranti, er du ikke berettiget til refusion.

Se venligst vores Returpolitik for at finde ud af, om du er berettiget til en refusion.

Alle vores produkter er underlagt kvalitetskontrol.

Vores garanti dækker mod producentfejl og er gyldig i 12 måneder efter køb.

Garantien dækker enhver produktions- eller materialefejl.

Giv os venligst besked inden for 2 måneder efter, at du har bemærket eventuelle mangler.

Den dækker ikke skader, slid, fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der ikke kan tilskrives producentfejl.

Når du handler hos os som forbruger, har du en reklamationsret i 12 måneder.

Reklamationsretten er kundens ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede, da varen blev solgt.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af skader, ukorrekt brug, slid, fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der ikke kan tilskrives producentfejl.

Vi gør alt for at levere dine varer til dig i perfekt stand.

Vi anbefaler, at du tjekker din ordre, så snart den er modtaget.

Hvis din ordre var beskadiget under transport, bedes du kontakte: info@thevintageroom.dk inden for 24 timer efter modtagelse af din ordre.

Husk altid at sende billeder af beskadigelsen til os på mail.

Under betalingsprocessen vil der være en mulighed for at indtaste din gavekortkode.

Du skal blot indtaste den unikke kode, der findes på dit gavekort, også vil værdien automatisk blive fratrukket fra dit samlede køb.

Vores gavekort har normalt ingen udløbsdato, da vi ønsker, at modtagerne skal have fleksibiliteten til at bruge det, når det passer dem.